Москва
Выбрать другой город
с 09:00 до 21:00
Вы можете сдать ваше устройство в ремонт двумя путями:
  1. Привезти самостоятельно в один из пунктов приема/выдачи.
  2. Вызвать курьера, который в удобное для вас время приедет на дом или в офис. Также, некоторые несложные работы,такие как ремонт крупной техники, установка и настройка программного обеспечения, апгрейд, могут производится нашими специалистами прямо у вас на дому.
КонсультацияКонсультация мастера
Курьер

Часто задаваемые вопросы

У меня Laurastar не подаёт пар, что делать?
Отсутствие пара в вашей гладильной системе Laurastar – это частая неисправность, которая может быть вызвана несколькими причинами. Чаще всего причина кроется в засорении паровых каналов отложениями накипи, выходе из строя парового насоса или термодатчика. Наши мастера в Новороссийске проведут диагностику, выяснят точную причину и выполнят необходимый ремонт: от чистки системы до замены неисправных компонентов. Без специализированного оборудования такой ремонт затруднителен.
Сколько времени занимает ремонт техники Лаурастар?
Сроки ремонта зависят от сложности поломки и наличия необходимых запчастей. Типовой ремонт, как правило, занимает 1–3 рабочих дня. В случае необходимости заказа специфических комплектующих для Laurastar, срок может увеличиться, но мы всегда стараемся сократить его до минимума. В Новороссийске мы поддерживаем запас наиболее востребованных деталей Laurastar, что позволяет выполнять ремонт оперативно.
Используете ли вы оригинальные запчасти для ремонта Laurastar?
Мы используем только оригинальные запчасти Laurastar или сертифицированные аналоги, полностью соответствующие спецификациям производителя. Это гарантирует долгосрочную и стабильную работу вашей гладильной системы после ремонта. Подбор и установка компонентов производятся с учетом конструктивных особенностей конкретной модели Лаурастар.
Может ли протекать бойлер у Laurastar, и что с этим делать?
Протечки бойлера у Laurastar встречаются, как правило, из-за износа уплотнительных элементов или коррозии металла. В Новороссийске качество воды может способствовать ускорению этого процесса. Наши мастера проведут диагностику источника протечки и выполнят ремонт с заменой поврежденных деталей, после чего обязательно протестируют систему под давлением, чтобы исключить повторные течи.
Как узнать точную стоимость ремонта перед тем, как отдать мой Laurastar в сервис?
Перед любым ремонтом мы проводим бесплатную комплексную диагностику, которая позволяет точно определить неисправность и объем работ. После диагностики менеджер связывается с вами и озвучивает полную стоимость ремонта. Только после вашего одобрения мы приступаем к работе. Мы гарантируем прозрачность ценообразования и отсутствие скрытых платежей за ремонт Laurastar в Новороссийске.
Даёте ли вы гарантию на ремонт парогенератора Laurastar?
На все выполненные работы и установленные запчасти для Laurastar мы предоставляем официальную гарантию до 1 года. Это подтверждает нашу уверенность в качестве оказываемых услуг и используемых комплектующих. В течение гарантийного срока, если возникнет повторная неисправность, связанная с произведенным ремонтом, мы устраним ее бесплатно.
Можно ли выполнить срочный ремонт Laurastar в Новороссийске?
Если вам необходимо максимально быстро отремонтировать гладильную систему Laurastar, мы можем предложить услугу срочного ремонта. В таком случае, при наличии необходимых запчастей на складе, ваш аппарат будет отремонтирован в приоритетном порядке. Возможность и сроки срочного ремонта обсуждаются индивидуально после первичной диагностики устройства.

Отзывы клиентов

Анна, Новороссийск
️️

У меня была проблема с Laurastar Lift Plus – перестал нагреваться бойлер. Обратилась в этот сервис, потому что рекомендовали знакомые. Мастер быстро определил, что сгорел термопредохранитель. Заменили за один день, теперь всё работает отлично. Спасибо!

Олег, Новороссийск
️️

Отдавал в ремонт свой парогенератор Laurastar S7. Он начал сильно шуметь при подаче пара. Оказалось, проблема с насосом. Ребята оперативно разобрали, заменили насос. Шума нет, пар идёт как новый. Цена тоже устроила. Хороший ремонт.

Екатерина, Новороссийск
️️

В мой Laurastar попала накипь, и он стал постоянно плеваться водой, а не паром. Мастер тщательно почистил всю систему, промыл каналы. Теперь абсолютно чистый пар, без капель. Качество ремонта на высоте.

Игорь, Новороссийск
️️

Случайно повредил шланг подачи пара на моей гладильной системе Laurastar Smart U. Думал, придётся покупать новую, но здесь смогли заменить шланг на оригинальный. Всё аккуратно, без следов ремонта. Очень доволен.

Марина, Новороссийск
️️

Laurastar не включался. Принесла, провели диагностику. Оказалось, проблема с платой управления. Ремонт занял пару дней. Сейчас пользуюсь – всё функционирует без нареканий. Гарантию дали, это успокаивает.

Виктор, Новороссийск
️️

Мой парогенератор Laurastar Go Plus начал сильно греться и отключаться. В сервисе сказали, срабатывал датчик перегрева из-за некорректной работы ТЭНа. Отремонтировали быстро, теперь не перегревается. Спасибо мастеру за подробную консультацию.

Как проходит ремонт Laurastar в Новороссийске

Наш сервисный центр в Новороссийске специализируется исключительно на обслуживании и ремонте техники Laurastar, следуя строгим регламентам производителя. Мастера имеют десятилетний опыт работы с парогенераторами и гладильными системами этого бренда, успешно выполнив более тысячи ремонтов. Это позволяет нам глубоко понимать конструктивные особенности Laurastar, включая нюансы паровой системы и электроники, а также быстро выявлять и устранять как типовые, так и самые сложные неисправности.

Мы занимаемся ремонтом всех категорий гладильных систем и парогенераторов Laurastar, включая серии Lift, Go, Smart и S-серии. Основные виды работ включают диагностику, восстановление паровой системы, устранение протечек, замену бойлеров, насосов, чистку от накипи, ремонт управляющей электроники, а также замену изношенных кабелей и шлангов. Дополнительно мы предлагаем срочный ремонт и комплексную профилактику, что особенно важно для увеличения срока службы техники в условиях активного использования в Новороссийске.

  • Первичная диагностика: По прибытии техники Laurastar в сервисный центр проводится глубокая диагностика. Мастер осматривает парогенератор или гладильную систему на предмет внешних повреждений, затем с использованием специализированного оборудования проверяет герметичность бойлера, состояние ТЭНа, давление парового насоса, работоспособность управляющей платы и всех датчиков. Это позволяет с высокой точностью определить причину неисправности.
  • Разборка и локализация дефекта: Для доступа к внутренним узлам техники Laurastar производится аккуратная частичная или полная разборка. Мастер тщательно осматривает электрические соединения, проверяет целостность шлангов, контактов и электронных компонентов. Особое внимание уделяется местам возможного перегрева или окисления, характерным для паровой техники.
  • Выполнение ремонта: После локализации дефекта производится замена вышедших из строя компонентов – это могут быть насосы, электромагнитные клапаны, термопредохранители, датчики уровня воды, нагревательные элементы или электронные модули управления. При необходимости осуществляется очистка паровых каналов от известкового налета, восстановление контактов или пайка поврежденных участков платы. Применяются только оригинальные комплектующие Laurastar или их сертифицированные аналоги.
  • Тестирование и калибровка: После сборки отремонтированный аппарат проходит цикл строгого тестирования. Проверяется стабильность подачи пара, температура рабочего нагрева, реакция на команды, отсутствие протечек и корректность работы всех защитных систем. Выполняется калибровка датчиков для обеспечения оптимального давления пара и температуры глажки, что гарантирует работу техники в полном соответствии с заводскими параметрами.

Регулярная профилактика и своевременный ремонт продлевают срок службы техники Laurastar. Нередко, обращаясь с проблемой «нет пара», клиент получает полностью очищенную и откалиброванную систему, что в дальнейшем помогает избежать более серьезных поломок, особенно при использовании жесткой воды в быту в Новороссийске.

Почему клиенты доверяют нам

Преимущества официального сервисного центра Laurastar


Диагностика - Бесплатно
Диагностика - Бесплатно
Диагностика проводится на фирменном тестовом стенде Laurastar. Проверяем давление пара, стабильность нагрева, состояние бойлера и платы — сразу на месте.
Инженеры с опытом
Инженеры с опытом
Все мастера сертифицированы Laurastar и проходят ежегодную аттестацию. Средний опыт работы по ремонту — 8 лет. Мы публикуем реальные кейсы из нашего опыта.
Способы оплаты
Способы оплаты
Принимаем оплату наличными, картой, по QR и безналичному расчёту. После каждого ремонта выдаётся чек и договор — всё официально, без «серого сервиса».
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
Собственная курьерская служба — техника едет в сервис и обратно в защитной упаковке. Курьеры проходят обучение по транспортировке электроники. Услуга бесплатна при ремонте.
Оригинальные комплуктующие
Оригинальные комплуктующие
Все комплектующие — оригинальные, с маркировкой Laurastar. Заказ запчастей напрямую у производителя — без посредников и подделок.
Фирменная гарантия
Фирменная гарантия
Мы выдаём фирменный гарантийный талон. Срок — до 12 месяцев, в зависимости от ремонта. Повторный ремонт по гарантии — бесплатно и без очереди.
Выберите устройство
Мастер
ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.